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千东商城:互联网增量红利结束,积分运营成存量博弈期制胜关键

时间:2020-07-01 23:32 来源:千东商城 作者:

北京2020年7月1日 /美通社/ -- 近年来,动互联网的人口红利在迅速消退,互联网用户规模增长放缓,获客成本增加,引流拉新成本和难度在不断升高。经验来看,互联网平台获得一个新用户的成本,是维护一个老用户的 5-10 倍,利用 MAU 及活跃买家数高速增长来获取高GMV增速时代已经过去了。在这样的大背景下,企业盘活老用户的价值明显更高。

那么,如何盘活老用户,促进老用户的活跃度和提升老用户的粘性呢?

从目前国内外的实践情况来看,打通外部众多第三方互联网企业资源,通过线上用户积分的深度运营,以通兑通换来提升积分价值,提高会员忠诚度、活跃会员、增加销售额的积分运营模式,可以解决这个问题。

千东商城就是运用此种积分运营模式,为互联网企业盘活老用户,实现了互联网企业的经济增长。

积分运营对于企业经济发展有至关重要的作用,优势十分明显。首先它对用户有一定的导向性,可以提升用户的活跃度,增加用户对产品的依赖性,还能通过积分挽留用户,提高平台的留存率,也可以通过积分进行不同用户的分类、分级,形成用户对积分的价值归类。每一类积分等级用户,可以按照不同的营销方案进行个性化宣传引导,提升用户活跃度,增强用户黏性。

积分运营最基础的是通兑通换,即积分相互通用。很多互联网企业和实体企业,都不愿意另外自建系统,因为投入成本太大。这种情况下,与第三方合作就十分合适。

千东商城把积分系统做成了独立的工具和产品,可以与合作企业已有的积分系统直接进行对接,对接完成之后,利用积分通兑通换,用户在千东商城形成的积分消费、抽奖和兑换行为,可直接对接到企业的积分系统。

积分运营的核心是提升积分的价值,包括老用户激活、老用户留存、通过用户的回馈,提升老用户的流失门槛等。

为更好的实现积分运营价值,千东商城除了提供定制化积分系统外,也可为企业提供灵活多变的营销支持,使企业投入低成本就可以拥有需要的功能。

千东商城在企业原有系统的基础上,通过积分或积分+现金换购的方式,让老用户可以免费或低价购买商城内电器数码、家居生活、美食酒水、个护美妆等全品类精选商品,同时凭借限时抢购、秒杀、满减、优惠券、团购等个性化营销策略,扩大商城积分的价值。

积分系统和营销策略两者相辅相成,快速帮助企业提升老用户活跃度,防止用户流失,增强用户粘性。

千东商城通过多次实践,目前已经形成一套成熟完整的积分运营模式。未来,千东商城将不断探究,继续为深度连接“互联网平台+互联网用户+实体企业”三方进行不懈努力,致力于为三方提供一个“三赢”的优质平台。


责任编辑:金一山
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