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海信:以质取胜 闪耀国际家电品牌影响力

时间:2017-09-08 11:53 来源:国际在线 作者:

       国际在线企业频道消息(赵娜):由国际在线、大公网、凤凰网、中经全媒体联合主办的“致敬改革开放40周年——中国品牌的黄金时代,国际媒体看中国品牌”活动抵达欧洲,继续“‘一带一路’世界品牌行”,同期开启的还有“法兰西之梦——华人在法国”大型纪录片国际媒体行。8月20日,媒体团成员就“一带一路”对电子制造业的影响采访了海信集团有限公司(以下简称“海信”)法国分公司总经理贺洪博。

  今年上半年,海信电视在法国的销售额增长了73%,同期,海信白电销售额同比增长77%。到目前为止,海信电视法国市场覆盖率已达32%,海信冰箱市场覆盖率为20%。似乎在一夜之间,海信就从默默无闻的外来品牌成为了覆盖了法国电器市场渠道三分之一份额的强势新秀。海信是如何迅速叩开法国市场大门,并在强者林立的法国市场中占据一席之地的?此次品牌行活动找到了答案。

  把控产品质量 打响品牌口碑

  谈到海信法国市场遇到的困境,贺洪博谈到,由于法国国内并不了解海信这个品牌,因此在海信法国分公司设立的半年内,人才招聘和和市场渠道开拓都面临着重重困难。“对于开拓者来讲,面对一个空白市场,要有不怕挫折的精神,需要寻找解决问题的办法,不能只想困难,这是很重要的一个素质。”贺洪博说。

  对于海信在法国的品牌化过程,贺洪博表示,海信始终坚持打造产品质量为主,质量是海信品牌价值的核心。在产品推广初期,海信会找当地的测试机构对新产品进行测评,测试产品在不同使用状况下的表现,保证消费者的使用效果,让消费者认可海信的产品。贺洪博说:“很多情况下要了解自己的产品是否真正适合当地市场,要靠一套体系、一套制度,所以海信建立了从检测,到进入市场,到消费者反馈的一整套体系。如果产品经过这一套体系,得到反馈说产品是好的,那海信在法国市场的基础就是牢靠的,就有再上一个台阶的希望。”

  贺洪博介绍,目前,海信实行这一体系已经初见成效。在欧洲,消费者的评价是不能屏蔽的,如果他给了一星,这个评价也是删减不掉的。法国客户对海信在的评价较高,都是四星五星,这就是对海信整套体系最终的肯定。优质的产品,完备的销售和售后体系保证了产品较高的美誉度,也为海信在法国的品牌建设打好了坚实的基础。

  同时品牌效应能够为企业吸引高端人才的带来优势。贺洪博说:“海信成功吸引到三星的一位高管,如果没有这样优质的产品和服务打下的基础,让行业精英人才主动加入海信是不可能。当前海信法国市场团队的人才多出来自三星,精英人才的主动加入,说明他们认可海信。再就是海信法国的团队建设比较成功,团队没有一个人离开,大家的向心力很强,尤其是在大家认识到自己给用户带来的价值的时候,团队的凝聚力就更加强大。”    

  创新营销模式 助力品牌推广

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海信集团法国分公司总经理贺洪博(右)(海信集团法国分公司供图)

  有了过硬的产品和服务体系,接下来的就是海信品牌建设。在2016年,海信经过层层角逐成为欧洲杯的顶级赞助商,也是欧洲杯设立56年来第一个中国赞助企业。贺洪博介绍道:“在欧洲杯期间,海信打造了三支队伍,即“空军”、“海军”、“陆军”。“空军”负责品牌的宣传推广活动,邀请花式足球的演员组织表演,联系相关的社交媒体进行推广;“海军”负责总部的集团在短时间内组织活动,邀请总部足球宝贝到法国以及相关场地全力推广;“陆军”就是分公司把大型活动推广给客户,邀请客户到现场观看海信的赞助活动。除此之外,海信安排专职人员在社交媒体上做话题推广。这些微营销手段让海信更贴近大众,另外,从营销成本角度讲,效率大大提高。”

  海信全方位立体化的品牌营销为企业赢得了更多的机会。以Boulanger为例,Boulanger是法国前三位的家电连锁巨头,当海信赞助欧洲杯的消息传出来之后,Boulanger向海信伸出了橄榄枝,主动提出将280万固定用户与海信共享,而这只是海信法国市场众多渠道之一。据调查,欧洲杯之后,海信在法国的品牌知名度从1%上升到了13%。贺洪博表示,海信预期在未来5-10年内成为法国市场家喻户晓的、令消费者尊重的国际品牌。”

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海信集团法国分公司总经理贺洪博(中)(海信集团法国分公司供图)

  以本土化战略建立品牌粘性

  近年来,海信将海外市场作为主要发展方向。对于海信品牌在海外的本土化发展,贺洪博讲到:“首先作为法国分公司,如果不能使员工获得归属感,任何时候谈国际化发展都是空话。本土化战略要从适应当地的文化、法律法规,当地市场需求出发,同时适当保留东方文化的特色,例如,中国文化里讲的包容,将这种文化贯穿到海信法国分公司的管理中,实现一种家文化,海信就是一个大家庭,这是所有员工都能感觉到的。从国家层面,中资企业来到法国,寻找新的发展机会,同时也是在给法国当地人创造就业机会,促进当地经济社会发展。”

  优质的产品+完备的保障体系+本土化营销战略,使海信法国市场迅速地开疆拓土成为可能。随着“一带一路”倡议的提出和不断深入,海信在国际市场的开拓和品牌建设将走上更加通畅的快车道。


责任编辑:金一山
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