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挖掘劳动力创新之道,喔趣科技打造企业人效竞争“城墙”

时间:2019-12-23 11:56 来源:综合 作者:徐蕊

作者:首席信息官 徐蕊

在VUCA环境下,当企业不得不面对宏观经济形势和政策法规的调整,不得不面对人口形势和人力资源领域的双重变化时,企业该如何拼管理,讲效能呢?

智能化的喔趣人效云HREC+应运而生

作为一家以数字化、智能化为本的创新型科技企业,它深耕于劳动力综合管理领域,并从2015年开始打磨产品,精工细作,历时四年时间孕育出SaaS 2.0产品——喔趣人效云HREC+。    

它就是喔趣科技。

在社会劳动力减少,离职率升高的大背景下,喔趣人效云HREC+的人事云、排班云、考勤云、薪资云、BI数据平台五大核心模块,帮助大中型企业实现劳动力管理、调度、满足、结算、优化等全过程的信息化、数字化和智能化,以此全面提升组织效率和个体效能,助力企业实现人力成本的降低、优化,以及财务报表的改善。

据了解,喔趣人效云HREC+更加偏重于企业人效的分析和管理。依托于强大的AI引擎和智能算法,它满足了企业对于排班、考勤及灵活用工的智能化需求,并在技术架构全面优化的前期下,为以蓝领为主的劳动力密集型行业提供高并发、可扩展、可配置和多租户模式的企业劳动力管理闭环解决方案。

正是通过喔趣科技的匠心打造,让企业在实现业务与劳动力管理深度融合的同时,提升企业核心竞争力,实现客户价值的突破和再造!

因需而变,助力企业拼管理、讲效能

未来已来,我们已在。在VUCA环境下,当企业不得不面对宏观经济形势和政策法规的调整,不得不面对人口形势和人力资源领域的双重变化时,企业劳动力管理未来的发展方向在哪里?

喔趣科技CTO Lu Sun说:“数字化浪潮给了我们全新的答案。外部环境的变化迫使企业不得不开始拼管理,讲效能,这让劳动力管理成为应对危机的最佳方式之一。企业唯有拥抱新产品,积极采用数智化手段,才能有力破局。”


(喔趣科技CTO Lu Sun)

纵观整个劳动力管理领域,在行业内摸爬滚打多年的他,深谙企业用工模式的变化,“多元化”与“灵活”成为其发展的两大关键词。以前,企业大多采用fulltime固定用工方式,而现在人员流动性较大,人力成本压力高涨,重构企业用工结构模式势在必行。因此,这让喔趣人效云HREC+成为提升企业人效的关键力量,也由此发展成为行业的领军产品。”

2019年,在Lu Sun的带领下,公司的产品团队与研发部门对喔趣人效云HREC+进行了整体化重塑。

具体说来,在扩展性方面,喔趣人效云HREC+主要发力于人事云、薪资云、考勤云、排班云四个模块,而明年将在绩效、佣金和培训方面加强,从而打造完整的劳动力管理闭环解决方案;在开放性方面,随着API经济的崛起,企业可以通过API接入外部数据和功能,也可将自身数据开放出去,为生态系统提供增值服务;在配置型方面,喔趣科技加强了平台的灵活性,除基础功能之外,技术团队对数据、流程、报表、计算的规则进行改进和加强,以此满足多变的外部环境;在行业深度应用方面,产品团队对于排班云的模式、算法、展现和过程进行调优,最大化满足企业匹配管理的需求。而提及产品最大的亮点,Lu Sun认为有三个方面值得分享。首先,“劳动力管理的闭环解决方案”是此次产品升级的最大特色之一。之所以说它闭环,是因为喔趣人效云HREC+以企业人力管理的全流程为本,覆盖招聘、入职、排班,考勤、绩效、薪酬等所有环节,并从企业效能的角度出发,连接员工与业务,最终实现劳动力的组织、计划、过程和结果。在劳动力满足方面,企业可以通过“大圣招聘”对接蓝领工人与排班结果,以此真正实现完整闭环。


(喔趣人效云HREC+劳动力管理闭环解决方案)

其次,作为人力资源管理体系至关重要的一部分,薪酬服务成为各家企业管理的挑战之一。据介绍,喔趣人效云HREC+薪酬云采用Java Apache Flink 分布式流数据流引擎,使计算量达到几十万级数据量时,依然可以轻松控制每一个计算过程的结果和数据的准确传递。其强大的运算机制可以满足各种复杂的业务场景。此外,内置的数据存储格式使得数据处理速度快且消耗资源少,这为薪酬计算准确率达到100%保驾护航。


(喔趣人效云HREC+薪酬云产品特色示意图)

第三,在喔趣人效云HREC+架构中,数据也被充分的整合和挖掘。在BI数据中心,企业可以实现员工工时数据的采集、分析、监管与统计,以此保障工时统计的准确客观性。同时,通过数据的合理运用可以准确预测企业用工需求、销售数据和劳动力工时,清晰地展现人员异动,劳动力使用等关键数据,并对比以往数据,真正实现按需用工。另外,通过人力成本、人员结构、岗位编制、绩效薪资、审批流程等多维度数据报表的展现和分析,可以提升企业管理效率,达成降本增效的目标。

同时,在数据服务方面,喔趣科技通过与数据机构和权威调研公司合作,企业可获取最新的劳动力管理行业标准、调研结果等,从而为企业员工管理提供参考依据。由此可见,大数据支撑下的喔趣人效云HREC+让企业的劳动力管理更简单、更智能、更全面、更强大。

智能商业,一触即发

智能化是商业的未来。企业的核心业务必将由软件驱动,并向智能化演进。正是有了像喔趣科技这样的创新型企业的存在,才让劳动力管理智能化场景得以落地。

众所周知,传统考勤方式低效且不准确,即使换成了刷脸的方式,对员工来说仍属于定点考勤。而一家注重科技要素,且兼顾管理和员工体验的企业怎会不想拥抱新方式?喔趣人效云HREC+就提供了这样的机会。其内置的无感人脸识别的考勤系统可以通过智能化手段,清晰地捕捉人脸动态图像并自主完成考勤签到,带给企业一种全新的智慧管理体验。

对话式AI从根本上改变了人机交互模式,重构员工工作方式。Lu Sun说,公司未来将推出的语音机器人,通过AI引擎和数据分析,在与系统对话时精准计算出对方岗位,帮助他更好的安排工作,并将工作重点呈现在员工首页。而目前通过行为识别和可行化交互来判断员工属性也非常成熟。员工只需要在系统上操作,便可以被机器识别身份,从而成为工作的得力助手。

对于大多数服务性企业来说,排班是一件极为棘手的事情。不仅耗时长,沟通成本高,突发情况多,且管理异常混乱。喔趣科技的排班云正好解决了这个问题。提及智能排班的产品逻辑和流程,Lu Sun介绍,它结合企业内外部数据,如交通、人群画像、历史客流量、业务数据和天气环境等,将数据传输至智能算法引擎中。依托云平台强大的计算力和深度学习技术,为企业提供精准、及时的业务预测、工时预测及劳动力预测,最终输出排班结果。如突发异常情况,系统也可自动做出灵活调整。


(喔趣科技智能排班流程示意图)

而结合智能排班结果,企业就可以利用喔趣科技提供的灵工一体化解决方案满足灵活用工需求。据了解,除内部员工进行用工匹配后,其余的人力空缺可通过灵工抢班发布抢班需求,并在人力池中进行匹配。由于灵工平台是和SaaS工具打通的,企业就可以通过SaaS平台对灵活用工进行管理,以此满足企业的用工需求。为了让用工更灵活,排班更准确,并快速提高系统的智能化体验,今年,喔趣科技与互联网创新企业滴滴AI Labs展开合作,在机器学习、自然语言处理、语音识别等前瞻技术领域深入研究,共同推进AI技术在智能排班场景中的应用和创新优化。“可以说,和滴滴AI Labs的合作是强强联手,智能排班是业务引擎、算法引擎和规则引擎的结合,而面对客户的个性化需求,由于规则引擎的引入,我们可以方便的帮助企业自主配置。未来,双方将在共赢的基础上完善商业模式,共同为客户提供优质的智能排班服务。”Lu Sun说。目前已经有企业开始实施了新智能排班系统,并获得了良好的体验。接下来,双方将目标着眼于优化场景和迭代系统,从而让智能排班更“智能”。Lu Sun 说:“智能化战役一经开启,便永无止境。未来,我们将推出机器人。通过人工智能设备的引入,更好的帮助企业落地智能化商业,从而提升企业的管理效率。”

技术驱动,未来可期

目前,在喔趣科技的SaaS平台上,有几万家中小企业和组织享受互联网免费产品带来的便利,如考勤管理。同时,平台还拥有3000余家付费用户,覆盖从2000人到几万人规模的企业不等。

这样的成绩,少不了行业的繁荣发展。然而,互联网巨头在SaaS领域深度布局,也让创业小厂门各个心惊胆寒。都说有BAT的地方,就有战争。面对于诸如阿里钉钉的免费政策,市场上的SaaS一度遭遇生存危机,而Lu Sun却不以为然。

他说,喔趣科技与科技巨头保持着良好的合作关系,互补促进。大厂广泛的服务于中小企业。而针对大型企业个性化的需求,喔趣人效云HREC+可扩展和可配置的能力凸显威力,能够满足他们灵活地管理目标。

畅想2020年,Lu Sun给出了三个关键词:超越、移动化、创新。不难想象,明年喔趣科技不仅要在技术平台上实现自我超越,更好的把握劳动力管理领域发展趋势和企业的应用模式,同时在移动化部署和平台创新、商业模式创新方面垂直深耕。而技术中台和业务中台的引入也成为明年Lu Sun给客户的又一个惊喜。

让我们拭目以待!


责任编辑:金一山
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