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CCI Global将入驻肯尼亚最大联络中心

时间:2022-05-14 08:07 来源: 作者:

肯尼亚塔图市2022年5月14日 /美通社/ --  /PRNewswire/-- 非洲最大的国际呼叫中心运营商CCI Global将搬到塔图市(Tatu City)一座专门建造、采用最先进技术的办公楼,为肯尼亚创造4000多个就业岗位。

The design for CCI Global’s headquarters at Tatu City, Kenya
The design for CCI Global’s headquarters at Tatu City, Kenya

CCI的相关设施将由专门从事交钥匙建设的私营开发公司Gateway Real Estate Africa负责开发。这座五层建筑为CCI量身打造,配有面向新员工的培训设施和职业中心。

自2016年进入肯尼亚市场以来,CCI在肯尼亚迅速发展,专注于运营呼入、呼出和网络聊天多渠道联络中心,主要为移动、科技、电信和金融行业的领先国际品牌提供服务。

CCI的扩张源于肯尼亚对该公司年轻且掌握高水平技能的员工的需求达到前所未有的水平。过去12个月,该公司的座席人员数量大幅增长到超过2000名。位于塔图市的这座大楼计划于2023年第四季度完工,届时可让公司的座席容量增加一倍,在单个地点提供超过4000个座席。

CCI首席运营官Mark Chana表示:"CCI在肯尼亚的业务服务于自美国、英国、澳大利亚等国的国际品牌,我们的持续加速发展要归功于充满活力的员工、质量保证和卓越的运营。我们很高兴能在塔图市创建基地,这是一个注重我们员工福祉的企业友好型环境。"

CCI的联络中心将提供业务流程外包(BPO),为传统语音互动和数字领域的整个客户生命周期提供支持。

这座拥有五个楼层和两层地下停车场的甲级写字楼将以塔图市商业区Tatu Central为依托。

GREA联合创始人兼首席执行官Greg Pearson表示:"这座建筑为CCI定制打造,宽阔的楼面适合呼叫中心运营的灵活需求;快速电梯实现各班次之间无缝衔接;此外还提供充足的自然采光,将员工福祉作为核心。我们非常高兴能在非洲为CCI这样一家世界级客户开发这座宏伟的大楼。"

作为开发项目的一部分,由非洲最大的新城建设公司Rendeavour拥有和开发的塔图市将建设一个交通枢纽,以满足CCI数千员工的需求。

Rendeavour创始人兼首席执行官Stephen Jennings表示:"塔图市生态系统包含住宅、企业、学校、公园和其他配套设施,对CCI运营和员工来说都是一个理想地点。CCI在方方面面都是一家先锋企业,体现了企业从拥挤的城市地区向塔图市这样的去中心化环境迁移的全球趋势,新的环境提供生活-工作-娱乐解决方案,满足雇员和投资者双方的需求。"

位于塔图市的CCI办公楼是GREA和Rendeavour之间战略合作的最新项目。该项合作涵盖Rendeavour在非洲东部和西部新城市的商业、仓储和物流开发。 


责任编辑:美通社
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